{"id":21636,"date":"2023-05-23T05:05:18","date_gmt":"2023-05-23T12:05:18","guid":{"rendered":"https:\/\/www.smalo-ebikes.com\/?page_id=21636"},"modified":"2026-07-28T20:03:00","modified_gmt":"2026-07-29T03:03:00","slug":"warranty-policy","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/www.smalo-ebikes.com\/it\/warranty-policy\/","title":{"rendered":"Politica di garanzia"},"content":{"rendered":"\t\t<div data-elementor-type=\"wp-page\" data-elementor-id=\"21636\" class=\"elementor elementor-21636 elementor-4961\" data-elementor-post-type=\"page\">\n\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-inner\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-section-wrap\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<section class=\"elementor-section elementor-top-section elementor-element elementor-element-53274fb elementor-section-boxed elementor-section-gap-beside-yes elementor-section-height-default elementor-section-height-default elementor-section-column-vertical-align-stretch\" data-id=\"53274fb\" data-element_type=\"section\">\n\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-container elementor-column-gap-extended\">\n\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-row\">\n\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-column elementor-col-100 elementor-top-column elementor-element elementor-element-b0c259e\" data-id=\"b0c259e\" data-element_type=\"column\">\n\t\t\t<div class=\"elementor-column-wrap elementor-element-populated\">\n\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-wrap\">\n\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-b9b730b elementor-widget elementor-widget-tm-heading\" data-id=\"b9b730b\" data-element_type=\"widget\" data-widget_type=\"tm-heading.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t<div class=\"tm-modern-heading tm-modern-heading--style-01 tm-modern-heading--highlight-style-01\">\n\t\t\t\n\t\t\t\t\t<div class=\"heading-primary-wrap\">\n\t\t\t<h2 class=\"heading-primary elementor-heading-title\">Politica di garanzia<\/h2>\t\t<\/div>\n\t\t\n\t\t\t\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/section>\n\t\t\t\t<section class=\"elementor-section elementor-top-section elementor-element elementor-element-a200cac elementor-section-boxed elementor-section-gap-beside-yes elementor-section-height-default elementor-section-height-default elementor-section-column-vertical-align-stretch\" data-id=\"a200cac\" data-element_type=\"section\">\n\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-container elementor-column-gap-extended\">\n\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-row\">\n\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-column elementor-col-100 elementor-top-column elementor-element elementor-element-9e6a908\" data-id=\"9e6a908\" data-element_type=\"column\">\n\t\t\t<div class=\"elementor-column-wrap elementor-element-populated\">\n\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-wrap\">\n\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-535eacd elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"535eacd\" data-element_type=\"widget\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t<style>\/*! elementor - v3.15.0 - 09-08-2023 *\/\n.elementor-widget-text-editor.elementor-drop-cap-view-stacked .elementor-drop-cap{background-color:#69727d;color:#fff}.elementor-widget-text-editor.elementor-drop-cap-view-framed .elementor-drop-cap{color:#69727d;border:3px solid;background-color:transparent}.elementor-widget-text-editor:not(.elementor-drop-cap-view-default) .elementor-drop-cap{margin-top:8px}.elementor-widget-text-editor:not(.elementor-drop-cap-view-default) .elementor-drop-cap-letter{width:1em;height:1em}.elementor-widget-text-editor .elementor-drop-cap{float:left;text-align:center;line-height:1;font-size:50px}.elementor-widget-text-editor .elementor-drop-cap-letter{display:inline-block}<\/style>\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-text-editor elementor-clearfix\">\n\t\t\t\t<h2>GARANZIA LIMITATA PER L&#8217;UTENTE FINALE BESV \u2013 BICICLETTA ELETTRICA<\/h2>\n<p>BESV, un marchio di Darfon Innovation Corp., garantisce che le sue biciclette elettriche (\u201cProdotto\u201d) siano prive di difetti nei materiali e nella lavorazione, nell\u2019ambito di un normale utilizzo da parte del consumatore, durante il periodo di garanzia.<\/p>\n<p>Il prodotto \u00e8 coperto dai seguenti periodi di garanzia a partire dalla data di acquisto (solo parti di ricambio e manodopera):<\/p>\n<ul>\n<li>Telaio \u2013 Cinque (5) anni<\/li>\n<li>Batteria \u2013 Due (2) anni o 300 cicli di carica completi con una capacit\u00e0 non inferiore all&#8217;80% (a seconda di quale delle due condizioni si verifichi per prima)<\/li>\n<li>Altri componenti elettrici (controllore, interfaccia operatore, motore) \u2013 Due (2) anni<\/li>\n<li>Componenti non soggetti a usura: forcella anteriore con ammortizzatore, sella, reggisella, leva del cambio, deragliatore anteriore, deragliatore posteriore, albero centrale, mozzi anteriore e posteriore (esclusi i mozzi liberi), manubrio, meccanismo dei freni, parafango anteriore, parafango posteriore, pedali \u2013 Un (1) anno<\/li>\n<li>Tutti gli altri componenti non sono coperti da questa garanzia<\/li>\n<\/ul>\n<p>La presente garanzia decade se BESV accerta che il prodotto \u00e8 stato modificato o manomesso in qualsiasi modo. La presente garanzia non copre problemi o danni derivanti da: <\/p>\n<ul>\n<li>Incidente, urto, caduta, negligenza o uso improprio (ad esempio salti\/acrobazie o utilizzo su terreni non adatti)<\/li>\n<li>Normale usura<\/li>\n<li>Modifiche non autorizzate al prodotto o installazione di componenti non compatibili con il prodotto<\/li>\n<li>Uso o manutenzione non corretti, non conformi alle istruzioni del prodotto<\/li>\n<li>Strumenti di pulizia non adatti, come le idropulitrici<\/li>\n<li>Le condizioni meteorologiche o eventi naturali (ad esempio, inondazioni, fulmini o terremoti)<\/li>\n<li>Guerra, atti vandalici o furto<\/li>\n<\/ul>\n<p>Questa garanzia non copre:<\/p>\n<ul>\n<li>Danni estetici o corrosione<\/li>\n<li>Parti\/componenti non BESV<\/li>\n<li>Prodotti BESV utilizzati nel settore dei prestiti e del noleggio commerciale<\/li>\n<li>Prodotti BESV in cui il numero di telaio applicato in fabbrica \u00e8 stato modificato o rimosso<\/li>\n<\/ul>\n<p>BESV, a propria discrezione, utilizzer\u00e0 parti o componenti nuovi o ricondizionati per riparare il Prodotto, oppure sostituir\u00e0 il Prodotto con uno nuovo o ricondizionato dello stesso modello o di un modello funzionalmente equivalente. Qualsiasi parte, componente o prodotto sostitutivo sar\u00e0 coperto da garanzia per il resto del periodo di garanzia originale o per qualsiasi periodo aggiuntivo previsto dalla tua giurisdizione. <\/p>\n<h2>COME RICHIEDERE L&#8217;ASSISTENZA IN GARANZIA<\/h2>\n<p>Per le richieste di intervento in garanzia, segui questi passaggi:<\/p>\n<ol>\n<li>Ti preghiamo di portare il tuo prodotto e di fornire le seguenti informazioni a un rivenditore autorizzato BESV:\n<ol style=\"list-style-type: lower-alpha;\">\n<li>Copia della ricevuta originale<\/li>\n<li>Scheda di garanzia e\/o numero di telaio<\/li>\n<\/ol>\n<\/li>\n<li>Un rivenditore autorizzato BESV si occuper\u00e0 di compilare la documentazione necessaria e di segnalare la tua richiesta di intervento in garanzia e, se necessario, provveder\u00e0 a smontare, pulire e inviare eventuali parti che richiedono un\u2019ulteriore ispezione per confermare la validit\u00e0 della tua richiesta di intervento in garanzia.<\/li>\n<li>Una volta verificata la richiesta di intervento in garanzia, il tuo rivenditore BESV ricever\u00e0 i ricambi necessari per la riparazione o proceder\u00e0 alla sostituzione.<\/li>\n<li>Il tuo rivenditore BESV far\u00e0 del suo meglio per riparare il Prodotto. Ti contatter\u00e0 per ritirare il Prodotto una volta completata la riparazione. <\/li>\n<li>\u00c8 tua responsabilit\u00e0 portare il Prodotto in assistenza e ritirarlo una volta completata la riparazione, a tue spese e a tuo rischio.<\/li>\n<\/ol>\n<h2>CLAUSOLA DI SEPARABILIT\u00c0<\/h2>\n<p>Nel caso in cui uno qualsiasi dei paragrafi della presente politica di garanzia dovesse essere ritenuto non valido da una legge, uno statuto, un atto, una norma, un regolamento o una decisione di un&#8217;autorit\u00e0 competente in qualsiasi Stato, la restante parte della presente garanzia non ne risulter\u00e0 in alcun modo compromessa.<\/p>\n<h2>LIMITAZIONE DI RESPONSABILIT\u00c0<\/h2>\n<p>IN NESSUN CASO BESV SAR\u00c0 RESPONSABILE PER DANNI ACCIDENTALI, SPECIALI, DIRETTI, INDIRETTI, CONSEQUENZIALI O MULTIPLI, QUALI, A TITOLO ESEMPLIFICATIVO MA NON ESAUSTIVO, PERDITE COMMERCIALI O DI PROFITTI DERIVANTI DALLA VENDITA O DALL&#8217;UTILIZZO DI QUALSIASI PRODOTTO BESV, ANCHE SE INFORMATA DELLA POSSIBILIT\u00c0 DI TALI DANNI.<\/p>\n<p>In alcune giurisdizioni non \u00e8 consentito escludere o limitare i danni incidentali, consequenziali o di altro tipo, quindi le limitazioni di cui sopra potrebbero non valere per te.<\/p>\n<h2>DURATA DELLE GARANZIE IMPLICITE<\/h2>\n<p>LA PRESENTE GARANZIA COSTITUISCE L&#8217;UNICA GARANZIA OFFERTA DA BESV. NON ESISTONO ALTRE GARANZIE, N\u00c9 ESPLICITE N\u00c9, SALVO QUANTO PREVISTO DALLA LEGGE, IMPLICITE, COMPRESA LA GARANZIA IMPLICITA DI QUALIT\u00c0, COMMERCIABILIT\u00c0 O IDONEIT\u00c0 PER UN PARTICOLARE SCOPO, E TALI GARANZIE IMPLICITE, SE PRESENTI, SONO LIMITATE NELLA DURATA AL PERIODO DI VALIDIT\u00c0 DELLA PRESENTE GARANZIA. <\/p>\n<p>Alcuni stati non consentono di limitare la durata di una garanzia implicita, quindi le limitazioni di cui sopra potrebbero non valere per te. Ti consigliamo di consultare le leggi statali e provinciali\/locali applicabili per capire esattamente quali sono i tuoi diritti. <\/p>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/section>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Politica di garanzia GARANZIA LIMITATA PER L&#8217;UTENTE FINALE BESV \u2013 BICICLETTA ELETTRICA BESV, un marchio di Darfon Innovation Corp., garantisce che le sue biciclette elettriche (\u201cProdotto\u201d) siano prive di difetti nei materiali e nella lavorazione, nell\u2019ambito di un normale utilizzo da parte del consumatore, durante il periodo di garanzia. Il prodotto \u00e8 coperto dai seguenti periodi di garanzia a partire dalla data di acquisto (solo parti di ricambio e manodopera): Telaio \u2013 Cinque (5) anni Batteria \u2013 Due (2) anni o 300 cicli di carica completi con una capacit\u00e0 non inferiore all&#8217;80% (a seconda di quale delle due condizioni si verifichi per prima) Altri componenti elettrici (controllore, interfaccia operatore, motore) \u2013 Due (2) anni Componenti non soggetti a usura: forcella anteriore con ammortizzatore, sella, reggisella, leva del cambio, deragliatore anteriore, deragliatore posteriore, albero centrale, mozzi anteriore e posteriore (esclusi i mozzi liberi), manubrio, meccanismo dei freni, parafango anteriore, parafango posteriore, pedali \u2013 Un (1) anno Tutti gli altri componenti non sono coperti da questa garanzia La presente garanzia decade se BESV accerta che il prodotto \u00e8 stato modificato o manomesso in qualsiasi modo. La presente garanzia non copre problemi o danni derivanti da: Incidente, urto, caduta, negligenza o uso improprio (ad esempio salti\/acrobazie o utilizzo su terreni non adatti) Normale usura Modifiche non autorizzate al prodotto o installazione di componenti non compatibili con il prodotto Uso o manutenzione non corretti, non conformi alle istruzioni del prodotto Strumenti di pulizia non adatti, come le idropulitrici Le condizioni meteorologiche o eventi naturali (ad esempio, inondazioni, fulmini o terremoti) Guerra, atti vandalici o furto Questa garanzia non copre: Danni estetici o corrosione Parti\/componenti non BESV Prodotti BESV utilizzati nel settore dei prestiti e del noleggio commerciale Prodotti BESV in cui il numero di telaio applicato in fabbrica \u00e8 stato modificato o rimosso BESV, a propria discrezione, utilizzer\u00e0 parti o componenti nuovi o ricondizionati per riparare il Prodotto, oppure sostituir\u00e0 il Prodotto con uno nuovo o ricondizionato dello stesso modello o di un modello funzionalmente equivalente. Qualsiasi parte, componente o prodotto sostitutivo sar\u00e0 coperto da garanzia per il resto del periodo di garanzia originale o per qualsiasi periodo aggiuntivo previsto dalla tua giurisdizione. COME RICHIEDERE L&#8217;ASSISTENZA IN GARANZIA Per le richieste di intervento in garanzia, segui questi passaggi: Ti preghiamo di portare il tuo prodotto e di fornire le seguenti informazioni a un rivenditore autorizzato BESV: Copia della ricevuta originale Scheda di garanzia e\/o numero di telaio Un rivenditore autorizzato BESV si occuper\u00e0 di compilare la documentazione necessaria e di segnalare la tua richiesta di intervento in garanzia e, se necessario, provveder\u00e0 a smontare, pulire e inviare eventuali parti che richiedono un\u2019ulteriore ispezione per confermare la validit\u00e0 della tua richiesta di intervento in garanzia. Una volta verificata la richiesta di intervento in garanzia, il tuo rivenditore BESV ricever\u00e0 i ricambi necessari per la riparazione o proceder\u00e0 alla sostituzione. Il tuo rivenditore BESV far\u00e0 del suo meglio per riparare il Prodotto. Ti contatter\u00e0 per ritirare il Prodotto una volta completata la riparazione. \u00c8 tua responsabilit\u00e0 portare il Prodotto in assistenza e ritirarlo una volta completata la riparazione, a tue spese e a tuo rischio. CLAUSOLA DI SEPARABILIT\u00c0 Nel caso in cui uno qualsiasi dei paragrafi della presente politica di garanzia dovesse essere ritenuto non valido da una legge, uno statuto, un atto, una norma, un regolamento o una decisione di un&#8217;autorit\u00e0 competente in qualsiasi Stato, la restante parte della presente garanzia non ne risulter\u00e0 in alcun modo compromessa. LIMITAZIONE DI RESPONSABILIT\u00c0 IN NESSUN CASO BESV SAR\u00c0 RESPONSABILE PER DANNI ACCIDENTALI, SPECIALI, DIRETTI, INDIRETTI, CONSEQUENZIALI O MULTIPLI, QUALI, A TITOLO ESEMPLIFICATIVO MA NON ESAUSTIVO, PERDITE COMMERCIALI O DI PROFITTI DERIVANTI DALLA VENDITA O DALL&#8217;UTILIZZO DI QUALSIASI PRODOTTO BESV, ANCHE SE INFORMATA DELLA POSSIBILIT\u00c0 DI TALI DANNI. In alcune giurisdizioni non \u00e8 consentito escludere o limitare i danni incidentali, consequenziali o di altro tipo, quindi le limitazioni di cui sopra potrebbero non valere per te. DURATA DELLE GARANZIE IMPLICITE LA PRESENTE GARANZIA COSTITUISCE L&#8217;UNICA GARANZIA OFFERTA DA BESV. NON ESISTONO ALTRE GARANZIE, N\u00c9 ESPLICITE N\u00c9, SALVO QUANTO PREVISTO DALLA LEGGE, IMPLICITE, COMPRESA LA GARANZIA IMPLICITA DI QUALIT\u00c0, COMMERCIABILIT\u00c0 O IDONEIT\u00c0 PER UN PARTICOLARE SCOPO, E TALI GARANZIE IMPLICITE, SE PRESENTI, SONO LIMITATE NELLA DURATA AL PERIODO DI VALIDIT\u00c0 DELLA PRESENTE GARANZIA. 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