Politica di garanzia

GARANZIA LIMITATA PER L’UTENTE FINALE BESV – BICICLETTA ELETTRICA

BESV, un marchio di Darfon Innovation Corp., garantisce che le sue biciclette elettriche (“Prodotto”) siano prive di difetti nei materiali e nella lavorazione, nell’ambito di un normale utilizzo da parte del consumatore, durante il periodo di garanzia.

Il prodotto è coperto dai seguenti periodi di garanzia a partire dalla data di acquisto (solo parti di ricambio e manodopera):

• Telaio – Cinque (5) anni
• Batteria – Due (2) anni o 300 cicli di carica completi con una capacità non inferiore all’80% (a seconda di quale delle due condizioni si verifichi per prima)
• Altri componenti elettrici (controllore, interfaccia operatore, motore) – Due (2) anni
• Componenti non soggetti a usura: forcella anteriore con ammortizzatore, sella, reggisella, leva del cambio, deragliatore anteriore, deragliatore posteriore, albero centrale, mozzi anteriore e posteriore (esclusi i mozzi liberi), manubrio, meccanismo dei freni, parafango anteriore, parafango posteriore, pedali – Un (1) anno
• Tutti gli altri componenti non sono coperti da questa garanzia

La presente garanzia decade se BESV accerta che il prodotto è stato modificato o manomesso in qualsiasi modo. La presente garanzia non copre problemi o danni derivanti da:

• Incidente, urto, caduta, negligenza o uso improprio (ad esempio salti/acrobazie o utilizzo su terreni non adatti)
• Normale usura
• Modifiche non autorizzate al prodotto o installazione di componenti non compatibili con il prodotto
• Uso o manutenzione non corretti, non conformi alle istruzioni del prodotto
• Strumenti di pulizia non adatti, come le idropulitrici
• Le condizioni meteorologiche o eventi naturali (ad esempio, inondazioni, fulmini o terremoti)
• Guerra, atti vandalici o furto

Questa garanzia non copre:

• Danni estetici o corrosione
• Parti/componenti non BESV
• Prodotti BESV utilizzati nel settore dei prestiti e del noleggio commerciale
• Prodotti BESV in cui il numero di telaio applicato in fabbrica è stato modificato o rimosso

BESV, a propria discrezione, utilizzerà parti o componenti nuovi o ricondizionati per riparare il Prodotto, oppure sostituirà il Prodotto con uno nuovo o ricondizionato dello stesso modello o di un modello funzionalmente equivalente. Qualsiasi parte, componente o prodotto sostitutivo sarà coperto da garanzia per il resto del periodo di garanzia originale o per qualsiasi periodo aggiuntivo previsto dalla tua giurisdizione.

COME RICHIEDERE L’ASSISTENZA IN GARANZIA

Per le richieste di intervento in garanzia, segui questi passaggi:

1. Ti preghiamo di portare il tuo prodotto e di fornire le seguenti informazioni a un rivenditore autorizzato BESV:
   1. Copia della ricevuta originale
   2. Scheda di garanzia e/o numero di telaio
2. Un rivenditore autorizzato BESV si occuperà di compilare la documentazione necessaria e di segnalare la tua richiesta di intervento in garanzia e, se necessario, provvederà a smontare, pulire e inviare eventuali parti che richiedono un’ulteriore ispezione per confermare la validità della tua richiesta di intervento in garanzia.
3. Una volta verificata la richiesta di intervento in garanzia, il tuo rivenditore BESV riceverà i ricambi necessari per la riparazione o procederà alla sostituzione.
4. Il tuo rivenditore BESV farà del suo meglio per riparare il Prodotto. Ti contatterà per ritirare il Prodotto una volta completata la riparazione.
5. È tua responsabilità portare il Prodotto in assistenza e ritirarlo una volta completata la riparazione, a tue spese e a tuo rischio.

CLAUSOLA DI SEPARABILITÀ

Nel caso in cui uno qualsiasi dei paragrafi della presente politica di garanzia dovesse essere ritenuto non valido da una legge, uno statuto, un atto, una norma, un regolamento o una decisione di un’autorità competente in qualsiasi Stato, la restante parte della presente garanzia non ne risulterà in alcun modo compromessa.

LIMITAZIONE DI RESPONSABILITÀ

IN NESSUN CASO BESV SARÀ RESPONSABILE PER DANNI ACCIDENTALI, SPECIALI, DIRETTI, INDIRETTI, CONSEQUENZIALI O MULTIPLI, QUALI, A TITOLO ESEMPLIFICATIVO MA NON ESAUSTIVO, PERDITE COMMERCIALI O DI PROFITTI DERIVANTI DALLA VENDITA O DALL’UTILIZZO DI QUALSIASI PRODOTTO BESV, ANCHE SE INFORMATA DELLA POSSIBILITÀ DI TALI DANNI.

In alcune giurisdizioni non è consentito escludere o limitare i danni incidentali, consequenziali o di altro tipo, quindi le limitazioni di cui sopra potrebbero non valere per te.

DURATA DELLE GARANZIE IMPLICITE

LA PRESENTE GARANZIA COSTITUISCE L’UNICA GARANZIA OFFERTA DA BESV. NON ESISTONO ALTRE GARANZIE, NÉ ESPLICITE NÉ, SALVO QUANTO PREVISTO DALLA LEGGE, IMPLICITE, COMPRESA LA GARANZIA IMPLICITA DI QUALITÀ, COMMERCIABILITÀ O IDONEITÀ PER UN PARTICOLARE SCOPO, E TALI GARANZIE IMPLICITE, SE PRESENTI, SONO LIMITATE NELLA DURATA AL PERIODO DI VALIDITÀ DELLA PRESENTE GARANZIA.

Alcuni stati non consentono di limitare la durata di una garanzia implicita, quindi le limitazioni di cui sopra potrebbero non valere per te. Ti consigliamo di consultare le leggi statali e provinciali/locali applicabili per capire esattamente quali sono i tuoi diritti.